SIMULACIÓN, SIN IA NI DATOS

Un asistente que contesta con tu documento, o dice que no lo sabe.

Una empresa inventada, su documento de preguntas frecuentes y un asistente que responde con el párrafo que corresponde y dice de cuál viene. Si la pregunta no está en el documento, lo reconoce y ofrece pasar a una persona. No se inventa nada.

Pregúntale al asistente de Taller Demo de Cerámica, Sant Andreu

SIMULACIÓN · empresa inventada · sin IA ni datos

Conversación

Ocho preguntas de ejemplo

Seis están en el documento y dos no.

Documento de preguntas frecuentes de la empresa

Documento ficticio. De aquí sale cada respuesta.

1. Horario. El taller abre de martes a sábado, de 10:00 a 14:00 y de 16:00 a 20:00. Domingos y lunes está cerrado.

2. Cursos de iniciación. Los cursos de iniciación son para grupos de hasta ocho personas. Cada curso tiene diez sesiones de dos horas, una por semana, y el barro está incluido.

3. Reservas. La plaza se reserva con el formulario de la web o en el mostrador. Queda confirmada cuando el taller contesta por escrito.

4. Cancelar o cambiar una sesión. Una sesión se puede cancelar hasta veinticuatro horas antes. Se recupera otro día de la misma semana, si hay hueco en el taller.

5. Cocción de las piezas. Las piezas se cuecen en el horno del taller. Tardan entre dos y tres semanas desde la última sesión en la que se trabajan, y el taller avisa cuando están listas para recoger.

6. Bonos regalo. Se pueden regalar plazas de curso. Quien regala elige la fecha de inicio y recibe un bono impreso para entregar.

7. Accesibilidad. El local está en planta baja, sin escalones, y tiene un baño adaptado. Se admiten perros guía.

8. Grupos y celebraciones. Para grupos de más de ocho personas, como equipos de una empresa o una celebración, se organiza una sesión aparte. La fecha y las condiciones se acuerdan por escrito con el taller.

9. Pago. El curso se paga por transferencia o en el mostrador, antes del primer día.

10. Edad mínima. Los cursos son para mayores de dieciséis años.

Lo que esta demostración no demuestra

No usa IA. Las respuestas salen de palabras clave escritas a mano para este documento. Un asistente real se prepara con los documentos de cada empresa y se prueba con las preguntas que de verdad le llegan.
Ocho preguntas de ejemplo no miden cuántas contestaría bien un sistema real, ni con qué frecuencia dudaría o se equivocaría.
Dos de las ocho preguntas no están en el documento a propósito. Decidir cuándo decir «no lo sé» es lo más difícil de afinar, y por eso una persona revisa las preguntas que se quedan sin respuesta.
Copiar un párrafo no es entender una situación. Si el documento se queda desactualizado, el asistente repite lo desactualizado.
No sustituye a una persona. No toma decisiones, no gestiona reclamaciones y no confirma por su cuenta una reserva.
Qué aviso poner y dónde depende de cada caso, y esta página no es asesoramiento legal. Hay un texto de ejemplo en la herramienta del aviso de chatbot.

¿Tienes un documento de preguntas frecuentes como este?

Cuéntanos qué suelen preguntar a tu negocio y qué debería pasar siempre a una persona. Te decimos, sin compromiso, si tiene sentido un asistente así y qué dejaríamos en manos de tu equipo.

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